台灣大哥大是台灣最大的行動通訊業者之一,提供許多不同的客服電話以滿足客戶需求。
如果您遇到任何問題,以下是台灣大哥大的幾個客服電話,有的可以用手機直撥,有的須要付費,請依須要撥打客服:
國內台灣大哥大客服專線
手機直撥免費專線:如果您正在使用台灣大哥大手機,並且需要客服支援,可以直接撥打188或0809-000-852 (非0800開頭的電話,不過0809也是免付費的);全天24小時開放。
手機直撥意見反應免費專線235:如果您想提供任何意見或反饋,可以直接撥打235;全天24小時開放。
掛失服務專線:如果您的手機遺失或被盜,請立即撥打(02) 6606-2995或人在國外請撥+886-2-6606-2995進行掛失;全天24小時開放。
852免費速撥語音專線:如果您想使用語音服務,可以直接撥打852;全天24小時開放。
579免付費語音繳款:如果您需要進行繳款,可以直接撥打579進行語音繳款;全天24小時開放。
1988紓困振興專線:如果您有任何關於1988紓困振興相關的問題,請撥打1988;全天24小時開放的 (這個應該沒有人用了吧~)。
付費服務專線:如果您需要進行付費服務,例如國際漫遊或增值服務,可以直接撥打(02) 6606-2999;全天24小時開放的。
總之,台灣大哥大的客服電話提供了多種不同的服務,無論您需要什麼樣的支援,都可以通過這些電話號碼獲得幫助。
泰國、印尼、越語及英語專屬客服服務
另外台灣大哥大也提供了在台灣的外國語音客服服務,多國的服務讓在台的外勞也可以享用同等級的服務。
注意:國外語言客服是須要付費(皆為02開頭的付費電話),並且有服務的時間限定。
泰語專線(สายภาษาไทย)
(02) 6606-2910 時間:週一~週日12:00~21:00
印尼語專線(Pelayanan operator bahasa Indonesia)
(02) 6606-2920 時間:週一~週日10:00~23:00
越語專線(Đường dây phục vụ tiếng việt)
(02) 6606-2932 時間:週一~週日10:00~23:00
English
(02) 6606-2977 時間:週一~週日07:00~24:00