對和運租車的服務有任何問題或建議，除留言之外也可以撥打客服專線0800-024-550(含和雲iRent行動服務，24小時全天侯)要求協助，將竭盡所能提供您優質的客服，並回應所需的解答！
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和運租車官網網站
什麼是iRent
共享汽車iRent是和運租車跨足了傳統租車與共享汽車兩個市場 (iRent 共享汽車及機車二大項服務)。
一個屬於您的智慧車庫，走到哪租到哪不受時間限制，24小時為您待命服務這就是iRent。
iRent 特色介紹
- 24小時自助租車
- 以時計費，精打細算
- 悠遊卡，一卡通付費取車
iRent 官網 https://www.irentcar.com.tw/
iRent 機車營運說明
範圍
- 路邊租還：台北市、新北市、桃園市、台中市、台南市、高雄市、宜蘭礁溪，詳細範圍請以官方公告與app地圖顯示為主。
- 同站租還：台中市、台南市皆有據點，其他縣市據點持續增設中
使用方式
- 路邊租還：採用隨租隨還，只要附近有車就可以直接租用，到達目的地後，只要把車子停在離目的地最近的合法公共停車格中並使用app執行付款還車。
- 同站租還：可提前選擇目的地附近的站點預約車輛，取還車皆須於該站點完成。
iRent 機車Q&A
Q：專案價到何時?
A：即日起第7分鐘起的每鐘收費以「專案價」計算，本公司保有後續調整及終止權利。
Q：承租時發現車輛很髒或故障怎麼辦?
A：若承租發現髒亂或故障的情形，可透過iRent APP線上客服及語音客服洽詢，將有專人立即協助您處理。
A：還車位置有何規定?
Q：路邊租還請將申輛停放在路邊租還範圍內的路邊公有停車格(一般白線停車格位)或調度停場；同站租還請將車輛騎回原取車站點歸還。
A：機車沒電怎麼辦?
Q：開放承租的機車都會保有一定的電量，若打算長距離騎乘可在途中至ionex能源站更換電池。
A：最低租畤間?
Q：最低承租時間6分鐘，第7分鐘(含)後以實際使用分鐘數收費。
A：按照 GPS 的定位卻找不到機車?
Q：GPS會受到天氣與建築物的影響，若沒看見機車請利用尋車功能加速找尋車輛。
A：東西放在車廂，忘記取出怎麼辦?
Q：還車後5分鐘內請於iRent APP聯繫線上客服或語音客服將有專人為您服務。
A：可以騎車營運範圍外嗎?
Q：可以騎到營運圍外(app地圖灰色遮罩區域)，但須在營運範圍內才可還車，同站租還則須於原取車站點歸還。
A：承租中發生事故了怎麼辦?
Q：若發生任何意外事故、失竊或其他肇事等事件時，請立即通知警察機關;切勿與對方私下和解，並於iRent APP使用線上客服或語音客服，將有專人為您服務。
A：有提供什麼基本配備嗎，
Q：iRent提供3/4安全帽、半罩式安全帽與全新免洗內襯，安全帽使完畢須歸還，帽套除外。
A：手機不小心丟進置物箱怎麼辦?
Q：手機去進置物箱後便無法開啟，請於iRent APP線上客服或語音客服，將有專人立即協助您處理。
iRent共享機車App下載
請下載iRent 機車共享App，透過App即可以聰明用車，隨租隨走。
iRent 0800 客服專線 0800-024-550 (同和運租車，24小時全天侯)
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