新光人壽的客服中心，客戶服務免付費專線:0800-031-115，市內付費專線:02-7736-1122，海外諮詢專線:+886-2-7736-1122
客服時間：週一至週日08:30~22:00，歡迎保戶多加利用。
語音客服流程
撥打語音客服，最怕在語音通話中迷路，所以保戶可以先預覽0800-031-115的新光人壽語音客服流程，從流程圖中找到你的問題點。
新光人壽線上語音客服
如果手上沒有任何的手機可以撥打0800這隻客服電話，新光人壽還提供了另外一種線上語音客服。
保戶有二種聯繫客服
- 線上抽號等待客服回撥
- 直接撥打線上客服
語音客服設定說明
- 請依以下各裝置說明之「瀏覽器」開啟
- 請允許「瀏覽器」存取或分享您的麥克風裝置
- 請留意網路順暢性
若因網路安全限制,例如防火牆無法通話或您不方便使用耳機和麥克風通，請撥打0800-031-115或市話02-7736-1122
常見問題FAQ
當然在你撥打客服電話之前，保戶可以先從新光人壽所提供的常見問題FAQ。
從常見問題的網頁先嚐試找出你的問題，或許你的問題就被列在常見問題裡。
線上小助理
新光人壽還提供了線上小助理~小新同學。
線上小助理會依據你提出的問題，會回饋適合的答案，有點類似常見問題，只是把常見問題做成小助理。
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