momo 0800 客服電話共分別有以下不同類別，請依你的需求撥打客服電話。
| 網站 | 0800-777-686 |
| 電視購物(售後服務) | 0800-777-959 |
| 電視購物App | 0800-777-505 |
| 型錄訂購 | 0800-777-515 |
其它的客服管道
除了撥打 0800免付費客服電話外，momo還提供了其它的客服管道，逐一介紹如何使用。
24小時的0800-777959免費付客服專線
數位客服momoco
真人的客服人員
讓會員可以輕易找到你須要的客服方法。
momo 24小時0800免付費客服專線
0800客服專線共有四支，其實這四支0800的電話內容大同小異；請依照自己的購物來源撥打相對應的電話，免費24小時客服專線如下。
撥打0800-777-959免付費電話，第一層的語音內容如下：
富邦momo台你好：
- 查詢商品配送時間，請按1
- 商品取消/退貨，請按2
- 換貨及其它服務，請按3
- momo卡相關服務，請按4
註：用手機撥打0800也是免費的。不過這四支0800客服不是專人專線客服，撥打過去都是按照問題的流程進行語音轉接。
使用語音轉接最大的問題不是電話費支出 (因為它是0800免付費，所以無須擔心超額的電話費)，而是語音迷路，不知道自己身在何方，有時迷路了可能還要重新撥打給客服。
電話轉接到最後仍找不到你要的問題點，將一直浪費你的寶貴的時間。
數位客服 momoco
除了原本的0800的24小時語音專線服務外，momo還特別設置了數位型的客服momoco，也就是透過網路的訊息來返獲取問題的解答。
數位客服你想問多久都沒有問題，可以省去你使用0800的客服所須要等待轉接的時間(有時還會語音迷路，不知道問題轉接到那裡了)。
momo版的數位客服，可以在電腦版的畫面最右下角點擊。
PS：大家可以把數位客服看成是Q&A的進化版，momo購物台數位momoco客服的網址。
使用momoco可以不須登入momo帳號，但如果你的問題是關係到到個人的帳號，如商品退換貨等等，則請先登入你的momo帳號後開始填寫你的問題。
以下就是momoco數位版的客服畫面截取.
真人客服人員對談
如果以上0800的免付費客服或數位客服momoco都沒辦法解決你的問題，畢竟那些都只是冷冰冰的制式回答。
最後一招就是請出真人的客服，透過對談把問題交付給真實存在的客服人員，並解決問題。但....客服人員真的很忙，大部份的時間無法跟客服連上線。
如何請出真人客服?
最快的方法就是在數位客服momoco 的問題欄內，輸入客服專線或客服就可以呼叫出相關的客服訊息，如下的畫面就是：
可以看出還有網站真人文字客服，如果你害羞別客服小組對談，透過文字客服也是一個不錯的選擇。
momo超過400位專屬電話訂購及客戶服務人員，皆定期接受專業的教育訓練。
免費24小時訂購專線全年無休提供客戶各種的諮詢與服務，是會員的最有溫度的客服群。
雖是專業的受訓，但對於商品上的使用問題可能較弱，畢竟客服無法全面了解某些商品的特性，若有商品上的使用問題，建議直接與賣家聯繫。
客服使用心得
首先要先清楚了解自己的問題點，可以先透過0800的免付費電話查詢你的問題；如果還是沒有得到滿意的答案，可以使用momoco數位客服。
畢竟數位客服的流程使用文字交流，在解答問題時比較有時間可以思考，不像0800語音客服時常會語音迷路。
你心中的問題最終仍無法得到答案，最好的方法就是跟真人的客服小姐進行對談，透過真人的客服，肯定會了解你真正問題點 (或許你的問題並沒有列在0800或momoco的選項裡)；我們的真人客服會仔細聆聽你的問題。
請momo會員注意詐騙
根據事警察局統計，2020年台灣電商詐騙案中以momo購物平台共有383件列為第一，請momo的會員時時提高警覺。
不接受不名的電話指示到ATM取消分期付款等設定，若有任何的疑問，請務必跟momo客服聯繫或撥打165反詐騙專線以免上當。
小編很辛苦為大家整理momo的客服，請大家可以先記錄及分享給朋友喔~
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