生活資訊好幫手

東森購物 etmall 是台灣最好的電子購物平臺，如果消費者對產品有任的問題或建議，東森皆有良好的溝通管道；東森有專門的客服電話讓東森購物更瞭解消費者的心聲，協助會員解決購物及使用上的問題。

東森客服種類→全心全意為您服務

東森的客服管理有兩種，一種是使用0800免費電話，另一種是發電子郵件給客服；請擇一聯繫客服。

0800電話客服

東森購物有0800免費客服專線和線上客服。歡迎透過東森購物24小時客服專線0800-013-058直接聯繫客服人員，協助聽取消費者的意見和建議。

另設有專門的服務員為顧客提供投訴管道，詢問和表達消費者的意見。如果您對商品或會員權利有任何疑問，也請聯繫我們。

電子郵件聯繫客戶服務

如果您因為害羞而不方便使用0800聯繫客戶服務部門，可以通過電子郵件聯繫我們，請填寫以下資訊並提出您的問題或建議的詳細資訊。以便客戶服務人員可以第一時間為您處理這些問題。

最終，我們也會通過電子郵件通知你結果。

請在信中註明以下資訊，這樣可以加快客服人員為您處理問題的速度！

• 名字
• 聯絡電話
• 訂單編號
• 郵件信箱
• 要提問的問題 / 建議 / 意見

請將上述資訊發送到電子郵件ehs_service@ehsn.com.tw。

我們非常關心你的問題；請放心把問題交給我們，我們會給你最滿意的答覆。你的問題是我們提升服務品質的原動力。