台灣人壽 Taiwan Life 依客戶群的不同而有不同的客服電話,客服電話及時間如下:
- 客服中心專線:0800-099-850 或 (02)8170-5156;服務時間:週一~ 週日 08:00 ~ 24:00 (非24小時)
- 高齡服務專線:0800-816-688 或 (02)8170-9846;服務時間:週一~ 週日 08:00 ~ 24:00 (非24小時)
- 保戶申訴專線:0800-213-269;週一 ~ 週日 08:00 ~ 24:00 (非24小時),或可下載完整申訴管道文件
- 企業網站信箱:service@taiwanlife.com
- 台灣人壽總部地址:11568 台北市南港區經貿二路 188號 8樓
如果須要親臨各地分司辦理客服或其它業務,各分公司地址如下:
分公司名稱 | 詳細地址 | 聯絡電話 |
---|---|---|
台北分公司 | 台北市中正區忠孝西路一段50號2樓 | (02)2361-2023 |
新竹分公司 | 新竹市北區四維路130號12樓之一 | (03)521-9221 |
台中分公司 | 台中市西屯區惠中路一段88號13樓之1 | (04)2252-2505 |
嘉義分公司 | 嘉義市西區德安路3號3樓 | (05)231-6605 |
台南分公司 | 台南市中西區成功路457號8樓 | (06)223-1845 |
高雄分公司 | 高雄市前鎮區中山二路91號1樓 | (07)536-3008 |
東部分公司 | 花蓮縣花蓮市國聯一路167號8樓 | (03)832-4378 |
注意:上述分司司櫃檯服務時間皆相同:週一 ~ 週五 08:50 ~ 17:30
各服務據點的服務項目如下:
- 查詢首期保費狀況
- 保單借款、還款
- 保單契約變更
- 線上服務申請
- 保單解約
- 保費繳費
- 保單理賠
- 各項諮詢服務
臨櫃貼心服務
當你當自蒞臨各地的分公司時,各地的分公司皆有不同的貼心服務,歡迎使用及指教。
1.) 貼心泊車服務(服務地點:新竹、台南、東部分公司)
2.) 安全叫車服務(全省各服務據點提供)
3.) 我們提供貼心的身心障礙者友善服務,透過來電預約提供「專人上門服務」與臨櫃「專人協助」,協助您完成所有業務申請(全省各服務據點提供)。
4.) 分公司配備無障礙設施:服務鈴、無障礙洗手間、老花眼鏡、無障礙坡道(台南分公司除外)。
我有話要說
其實我有話要話,是一個可以輸入資料的網頁,透過網頁把你的問題回饋給客服。
智龍客服阿龍
當然一般有規範的公司,在網頁上都會有智能客服,透過這個簡單的智能客能,也能為你解決你的問題。
請點選網頁右下角的阿龍圖示,進入智能客服阿龍。
進入智能客服後的晝面如下:
▼可以點選阿龍給的一些常用連結,如查看我的保單、查看我的保障....超級多的服務項目
或者請在底下輸入你的問題,並送出。
阿龍會在第一時間內回應你的問題。
Line 個人化通知(建議)
小編強烈建議保戶一定要加入台灣人壽的官方Line,Line可以以個人化通知你的訊息。
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