台灣人壽 Taiwan Life 依客戶群的不同而有不同的客服電話,客服電話及時間如下:

  • 客服中心專線:0800-099-850(02)8170-5156;服務時間:週一~ 週日 08:00 ~ 24:00 (非24小時)
  • 高齡服務專線:0800-816-688 或 (02)8170-9846;服務時間:週一~ 週日 08:00 ~ 24:00 (非24小時)
  • 保戶申訴專線:0800-213-269;週一 ~ 週日 08:00 ~ 24:00 (非24小時),或可下載完整申訴管道文件
  • 企業網站信箱:service@taiwanlife.com
  • 台灣人壽總部地址:11568 台北市南港區經貿二路 188號 8樓

如果須要親臨各地分司辦理客服或其它業務,各分公司地址如下:

分公司名稱 詳細地址 聯絡電話
台北分公司 台北市中正區忠孝西路一段50號2樓 (02)2361-2023
新竹分公司 新竹市北區四維路130號12樓之一 (03)521-9221
台中分公司 台中市西屯區惠中路一段88號13樓之1 (04)2252-2505
嘉義分公司 嘉義市西區德安路3號3樓 (05)231-6605
台南分公司 台南市中西區成功路457號8樓 (06)223-1845
高雄分公司 高雄市前鎮區中山二路91號1樓 (07)536-3008
東部分公司 花蓮縣花蓮市國聯一路167號8樓 (03)832-4378

注意:上述分司司櫃檯服務時間皆相同:週一 ~ 週五 08:50 ~ 17:30

各服務據點的服務項目如下:

  • 查詢首期保費狀況
  • 保單借款、還款
  • 保單契約變更
  • 線上服務申請
  • 保單解約
  • 保費繳費
  • 保單理賠
  • 各項諮詢服務

臨櫃貼心服務

當你當自蒞臨各地的分公司時,各地的分公司皆有不同的貼心服務,歡迎使用及指教。

1.) 貼心泊車服務(服務地點:新竹、台南、東部分公司)

2.) 安全叫車服務(全省各服務據點提供)

3.) 我們提供貼心的身心障礙者友善服務,透過來電預約提供「專人上門服務」與臨櫃「專人協助」,協助您完成所有業務申請(全省各服務據點提供)。

4.) 分公司配備無障礙設施:服務鈴、無障礙洗手間、老花眼鏡、無障礙坡道(台南分公司除外)。

我有話要說

其實我有話要話,是一個可以輸入資料的網頁,透過網頁把你的問題回饋給客服。

台灣人壽的我有話要說

智龍客服阿龍

當然一般有規範的公司,在網頁上都會有智能客服,透過這個簡單的智能客能,也能為你解決你的問題。

請點選網頁右下角的阿龍圖示,進入智能客服阿龍。

智能客服阿龍

進入智能客服後的晝面如下:

台灣人壽的智能客服阿龍

▼可以點選阿龍給的一些常用連結,如查看我的保單、查看我的保障....超級多的服務項目

阿龍提供的常用服務項目

或者請在底下輸入你的問題,並送出。

阿龍會在第一時間內回應你的問題。

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  • 個人化申請~線上服務e指申請→透過線上申請,您可以得到專業諮詢、修改保單內容,或預約特定時間由專人回電協助投保旅平險,全都在LINE上輕鬆辦理,省卻不必要的奔波。

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