國泰人壽保險免付費0800客服電話及其它客服方式：
- 市話請撥0800-036-599(免付費)
- 手機請撥02-2162-6201(市內電話)
- 樂齡服務專線(65歲以上) : 02-2162-6202(市內電話)
- 撥打網路電話
- 智能助理阿發
更詳細的客服方式請點擊開啟，以下是客服方式的解說。
國內客服專線
撥打網路電話
如果你手上都沒有任何的撥打電話的工具，也可以使用國泰人壽提供的撥打網路電話。
透過撥打網路電話，也可以找到客服人員。
▼以下是撥打網路電話注意事項及相關的設定，手機也可以使用喔~
預約排隊取號
國泰人壽首創國內客服專線，最大的特點就是預約客服，先線上排隊預約取號，只要輸入你的聯絡電話
輪到你時，國泰客服人員將主動致電給你；等候時間你可以充份利用，避免空等浪費時間。
如上圖：網站會顯示現在的等候人數及等候的時間約幾分鐘。
▼填寫你的聯絡電話，公司將依等候順序回電。
國外客服專線
當然國泰也提供國外的保戶撥打客服+886-2-55595110，不過國外聯絡客服須付費使用。
為避免高額的電話費產生，請撥打網路電話也可以。
客服信箱
當然國泰也提供客服信箱，雖說是客服信箱，但點入後是一個網頁的表單填寫，把問題填寫完成後送出。
智能助理阿發
當然，國泰人壽也提供一位智能客服~阿發；請在網頁右下角點選阿發的圖象。
▼開啟國泰人壽的智能助理阿發，只要輸入你的問題，阿發會給你最相近的回答。
或是點選阿發設定好的常見問題連結，點入連結找尋你的答案。
尋找業務人員
買保單，最怕成為保單孤兒，忘了當初買保單的業務員，或是業務員已經離職/退休....
沒關係，只要你輸入你的保單號碼，即可查詢到你現在對應的業務人員。
我要客訴
一個好的公司，除了賣產品，更要接收客戶的客訴回應。
國泰人壽提供了客訴電話02-2162-6205，若有任何客訴或抱怨的皆歡迎來電指教。
服務時間：星期一~星期五 9:00~18:00 (國定假日除外)，非服務時間，請撥打24小時客服電話。
更多申訴處理制度詳情參照 .
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