富邦人壽綜合諮詢客服專線0809-000-550，可先參照語音流程(語音互動說明)再撥打。其餘免費客服電話如下：
- 網路投保專線：0809-010-658
- 旅平險投保專線：0809-001-688
- 保單狀況一覽表服務專線：0809-010-709
- 保費服務專線：0809-025-588
- 理賠服務專線：0809-020-099
- 保單借還款專線：0809-026-688
- 樂齡保戶諮詢專線(65歲以上)：0809-026-060
每支客服電話都有相對應的網路電話撥打，而且撥打免付費網路電話優先服務。
Fubon富邦人壽客服中心網頁 ~點選選入~
撥打網路電話前，可先閱讀~使用網路電話注意事項＞
注意：撥打免付費網路電話時，請先將麥克風及喇叭準備可行通話。
點選撥打電話時，會請你輸入驗證碼，輸入按送出就會接通服務專線。
智能客服
在右下角有一個智能客服的小圖示，點選後即可進入智能客服
智能客服的初始畫面會秀出常見的問題選項
你可以先在這裡找尋你的問題是否在這裡，如果沒有~可以在智能客服的下方輸入你的問題
智能客服會依你的問題，提供相類似的回答。
貴賓預約回電
如果你是國泰人壽的貴賓，則可以使用貴賓的預約回電
填表你的問題及可以call out 的時間，國泰即在指定的時間內回撥給你。
不過，讓人好奇的是~在富邦人壽中的貴賓定義到底是什麼?
文字交談服務
如果你是一個比較內向型的保戶，不太敢與客服通電話，可以使用文字交談方式來進行客服。
按前往交談按鈕後，會進入一個確認要文字交談確認的頁面，只要把相關資料輸入後送出，即可開啟文字交談服務。
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文字交談服務的範圍、時間及注意事項：
- 服務範圍：商品諮詢、保單查詢…等服務，請多加利用。
- 服務時間：星期一~星期五 9:00~17:00 (例假日除外)。
- 勿傳遞與本公司業務無關或違法之訊息，本公司有權隨時終止非服務範圍之訊息傳遞。
我要留言
我要留言是透過網頁表單填寫給客服，如果問題較為緊急，請直接撥打客服中心專線.
上述的客服方式介紹，若要進行客服之前，可以先到常見問題Q＆A頁面
找尋你的問題是否被列入在其中，如果有可以得到答案，反而比問客服還要快。
海外24小時熱線服務
海外的保戶們，可以使用以下聯絡方式，同樣可以獲得全年無休的諮詢服務
熱線服務直撥 886-2-2345-9292 富邦人壽海外服務專線
建議海外保戶可以使用網路電話進行客服，可以節省通訊費用。
金融友善服務
我們致力於提供行動不便保戶的貼心服務。
可以透過綜合諮詢服務專線0809-000-550或網路留言方式預約，將安排專人前往客戶服務櫃檯門口或電梯口接送與導引，同時提供輪椅服務。
對於聽語障人士，我們提供文字交談或網路留言，以便享受專業保險詢服務。
客戶服務據點
以下是富邦人壽各地區的服務據點，若須臨櫃辦理相關業務，歡迎親洽。
花蓮客戶服務櫃檯
地址：花蓮縣花蓮市國聯四路65號6樓
電話：03-8352286
新興客戶服務櫃檯
地址：高雄市新興區民族二路95號19樓
電話：07-2353663
台南客戶服務櫃檯
地址：台南市中西區民生路二段279號12樓
電話：06-2255013
嘉義客戶服務櫃檯
地址：嘉義市北港路251號13樓
電話：05-2345777
文心客戶服務櫃檯
地址：台中市西屯區文心路二段107號15樓
電話：04-22590968
竹北客戶服務櫃檯
地址：新竹縣竹北市光明五街210號13樓
電話：03-6115639
桃園客戶服務櫃檯
地址：桃園市桃園區中正路1088號4樓
電話：03-2620922
板橋服務中心
地址：新北市板橋區文化路一段268號15樓
電話：02-22536454
信義客戶服務櫃檯
地址：台北市信義區基隆路一段210號2樓
電話：02-23455111
南京客戶服務櫃檯
地址：台北市中山區南京東路二段139號4樓
電話：02-23455111
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